Das Support-Team von Tower Rush steht Ihnen gerne bei Fragen rund um unsere Website, Ihr Benutzerkonto oder die angebotenen Dienste zur Verfügung. Wir legen großen Wert auf einen freundlichen, zuverlässigen und schnellen Kundenservice, damit Ihr Anliegen möglichst unkompliziert bearbeitet werden kann.
Unabhängig davon, ob Sie allgemeine Informationen benötigen, technische Unterstützung suchen oder Fragen zur Nutzung unserer Plattform haben – Sie können uns jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
E-Mail-Support
Für schriftliche Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: [email protected]
Damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, den Betreff möglichst eindeutig zu formulieren und alle relevanten Informationen in Ihrer Nachricht anzugeben.
Telefonischer Support
Unser Support-Team erreichen Sie außerdem telefonisch:
Telefon: +49 30 7543 8210
Während unserer Geschäftszeiten beantworten wir gerne Ihre Fragen und unterstützen Sie bei technischen oder allgemeinen Anliegen rund um Tower Rush.
Postanschrift
Für schriftliche Korrespondenz können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
Adresse:
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland
Für die meisten Anfragen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail, da diese in der Regel am schnellsten bearbeitet werden kann.
So helfen Sie uns bei der Bearbeitung
Um Ihre Anfrage möglichst effizient zu bearbeiten, bitten wir Sie, folgende Informationen bereitzustellen:
- die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse (falls zutreffend);
- eine möglichst genaue Beschreibung Ihres Anliegens;
- gegebenenfalls zusätzliche Informationen oder Screenshots, die bei der Fehleranalyse hilfreich sein können.
Weitere Informationen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Hinweise zur Verwendung von Cookies erhalten Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Die Bedingungen für die Nutzung unserer Website sind in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben.
Wir sind stets bemüht, Ihnen schnell und professionell weiterzuhelfen und Ihren Aufenthalt auf Tower Rush so angenehm wie möglich zu gestalten.